各位领导、各位同事：

下午好!

  不知不觉三季度又过去了，回顾过去的三季度，对城区服务部来说是忙碌和极不平常的一个季度，首先是部门人员的变动和办公场所的搬迁，因工作需要先后11人次工作岗位发生调动，城区服务部办公地点和机房等又因老广电局的拆迁整体搬迁到老日报社楼上和三元世纪城内，接着又根据局里的要求，在新区人员全部调到掘港镇广电站把新区区域又整体并入城区，新增用户、待装户近4500户，与此同时还面对城区双向网改造的关键时刻，虽然面临很多困难和挑战，但我们部门在局里的领导和兄第部门的大力支持下，认真对照时间节点，合理安排，通过部门全体同志的共同努力，较为圆满的完成了部门的各项工作，下面我就三季度工作作一简单汇报，不当之处，请领导和同志批评指正。

一、抓重点促发展，城区双向网改造是我局今年事业建设的重点工作，局里还为此专门成立了领导组，而三季度又进入了双向网改造的关键时刻，根据局设备到位的情况和考虑到抽调乡镇人员需要住宿吃饭开销大的实际，这些人员的开支用陈局长的说法每天就要吃掉一个EOC头端，我们决定把乡镇人员放回去，部门的人员自已干，为此，我们对部门人员进行了调整，在技术和数据的支持下，把人员分为四个小组，为了确保双向网改造的顺利进行，我们做了以下工作：

1、加班加点，由于7、8、9正是高温和雷雨季节，施工条件极为恶劣，为了不影响工程进度，我们早晨5点多就进入施工现场，往往要到晚上7、8点钟才能收工。2、加强技术控制，为了验证设备的相关技术参数指标，我们就先在一些小区进行试点，白天由于用户少，我们就晚上试，同时积极了解其他兄弟单位网络改造的和设备使用的情况做到心中有数，3、加强技术培训，把厂家的技术人员请过来进行技术培训，从而使我们对相关的设备有一个全面的了解。通过大家的齐心协力，在整个三季度中部门所有人员没有休息一天，共改造城区光节点117个，完成了城区的网络改造任务。

二、抓管理促规范，1、由于城区在三季度人员和办公地点都发生了变动，城区的服务大厅、机房和办公场所由于条件所致分属四个地点，给城区的各项管理带来困难，鉴于以上情况，我们及时调整管理模式和完善管理制度，同时对新来的同志进行业务的培训，使得各项工作很快走向正轨。2、进一步加强技术档案和用户档案的管理，针对城区双向网改造后，原来的技术档案变动较大这个特点，我们在改造后立即组织人员对技术档案进行完善，并把技术档案封塑后放入各光站箱，便于维护和管理。3、对故障和安装等用户的业务办理情况每天进行统计，做到当天故障当天处理。

三、抓收费促效益，1、三季度以来，由于市镇道路建设海花路、南市路等广电线路需要搬迁，我们就积极联系县城建设指挥部要求杆路补偿，为此我们管跑相关部门就十多次，通过我们的努力，17.2026.6万的赔偿款已先期到位。2、加强商品房配套费的收取，根据部门职责，我部门只是参与配套费的洽谈，但我们觉得只要是局里的钱就要早到帐，要做到应收尽收，为此我们不等不靠，积极与开发商联系，动员开发商到我局与领导和相关部门进行配套费的洽谈，三季度共签定合同5份，合同金额188.339万元，已到帐75.1017万元。

各位领导、各位同事，以上是城区服务部三季度的主要工作，我们将以这次评比会为挈机，更加扎实的开展部门的各项工作，为打造文明广电、文化广电作出贡献。

 城区服务部