机关作风建设是确保事业健康发展的关键，是激发团队奋发向上的根本，是创造一流工作业绩的保障。加强机关作风建设，是实现落实科学发展观走在前面的必然要求。当前，我县面临着良好的发展机遇。要实现“两集聚、两突破、两促进”，全面落实“十一五”规划，实现加快发展、协调发展的目标，很重要的一条就是各级政府部门要以服务经济社会发展为中心，切实转变政府职能，改进管理机制和方式，不断提高服务质量和办事效率，特别是机关工作人员要切实转变服务观念，积极主动、优质高效、真心实意地为基层和群众办实事、解难事。
广播电视是党和政府的喉舌，是覆盖千家万户、影响非常广泛的主要媒体，是满足人民群众精神文化需求的重要途径。那么，广电部门如何贯彻落实县委提出的“求高求快求好求实”的总体要求，加快构建农村公共服务体系，为全县经济社会跨越发展提供坚强有力的保证呢？我认为，广电系统工作人员必须深入学习贯彻“十七大”会议精神，全面落实科学发展观，以加快广电事业发展为目标，发扬“争先创优、求真务实”精神，彻底转变工作作风，不断优化职员素质，提高工作技能，完善工作机制，创造一流业绩，把广电队伍塑造成一支作风硬、能力强、素质高、绩效好的队伍，把广电局建设成学习型、服务型、节约型、创新型机关，从而做到人员提“素质”、行政提“速度”，为经济建设和社会发展营造良好的政务环境和招商环境。
一、加强机关作风建设要树立四种理念、做好四个结合，达到四个目标。
为了确保机关作风建设取得显著成效，首先要树立四种理念：一是要在机关工作人员中建立终身学习的理念，用先进的思想塑造职工的思维模式和行为模式；二是服务至上的理念，把群众满意度作为检验工作好坏的重要标尺；三是制度规范的理念，用完善的制度科学规范内部管理机制；四是效能优先的理念，用实际工作业绩促进事业发展,建立科学合理绩效考评体系。同时要做好四个结合：一是机关作风建设与行业作风建设相结合，实现机关作风建设与行风建设的双效联动；二是教育管理和制度约束相结合，形成以岗位责任制约束职工、教育职工、以制度建设保证良好作风形成的科学机制；三是褒奖先进的“正激励”方式和末位淘汰的“负激励”方式相结合，建立激励机制，形成进取心和压力感的双重动力；四是全面号召和个别教育相结合，将作风建设的基础性工作做实，对机关作风建设存在的突出问题，进行重点抓、单独抓，班子成员包人抓。机关作风建设要达到四个目标：一是职工学习热情高涨，学习氛围浓厚，学习成效显著；二是服务意识增强，服务水平提高，服务满意度提升；三是制度健全完善，管理科学高效，运行机制健康有序；四是绩效考核全面落实，奖罚分明，方法得当。
二、在机关作风建设的过程中，还要注重做好“四个方面”：
一要以更新观念、提高素质为目标，加强理论业务学习。职业素质的好坏直接关系到事业发展的成效，素质的高低来源于学习的效果和知识经验的积累。由于新闻宣传和广电技术专业性强，知识更新快，这就要求全局职工要端正学习态度，全面树立“终身学习”的理念，把学习作为促进人的全面发展的第一需要，创造全员学习、全过程学习的环境，变“要我学”为“我要学”良好学习氛围。首先以局党委中心理论组及全局职工集中学习为主，全面加强党的思想路线、方针政策及马克思主义新闻观等方面的理论学习，各部室根据各自工作职能，负责抓好业务学习；二是依托专题讲座、外出考察培训等形式进行拓展学习。积极输送技术骨干及业务能手到技术发达地区及上级单位学习；三是依托现代信息手段深化学习。充分利用现代化的办公设备，参加信息化网络学习，要求每名职工利用网络资源，博采众长，不断提高；四是以开展个人读书活动为载体，全面提高学习成效。通过通过生动、有趣的读书实践，进一步拓宽知识面，打牢理论功底，提高业务能力，夯实为群众服务的知识基础，把全局学习活动引向深入，推向高潮。
二要以转变职能、服务基层为重点，全面提升服务水平。 转变职能、深入基层、服务群众，这是机关作风建设的核心。广播电视工作服务于全县经济建设和社会发展的大局，服务于满足人民群众文化生活的百姓需要，所以我们必须坚持以人为本的原则，深入开展宗旨教育和群众观点教育，牢固树立服务中心、服务大局、服务基层、服务群众的思想，把广电事业构建的服务大格局理念，通过网络、荧屏传送到千家万户。一是全面开展“首问负责制”和“换位思考”活动。要求窗口服务部门，具体与用户接触的收费、维修、采访、广告联络、接待服务人员，转变工作作风，严禁有推诿扯皮，吃、拿、卡、要现象，做到服务态度热情，服务行为规范，对内对外树立良好的公众形象；二是完善服务承诺制。做到有线电视收视费标准公开、收费依据公开，有线电视安装时限明确、故障报修及时、报修电话接听耐心等，进一步强化诚信服务，凡是对用户做出的承诺，要认真履职；三是加强服务效果监察。局里设立作风建设意见箱和投诉电话，有线电视服务投诉电话，要24小时接听、记录。局纪检、稽查等部门定期意见箱进行检查,对所提意见进行梳理，不定期对县城、乡镇站服务情况进行调查、走访，把群众的意见进行分类、汇报，及时想办法解决，结果向用户反馈，建立顺畅的意见反馈机制。
三要建立健全管理机制，提高管理水平，增强效能建设。通过建章立制，完善内部管理，着力解决建立规范化、制度化、程序化、标准化的工作机制问题，努力把广电机关建设成为团结协作、融洽共事、依法行政、制度约束，科学办事的规范型机关。一是建立约束机制，制定岗位责任制，要求各站及部室进一步明确岗位要求和职权范围，全面形成分工负责、整体协作的岗位布局，保证职责履行到位；二是加强职工道德修养，建立和谐机关。要求职工在工作中要相互多支持，主动补位、自觉补台，默契配合；部室之间要增进理解与支持，加强协调与配合，坚决遏制歪风邪气，做到一心一意谋发展，全心全意抓事业；三是厉行节约，反对铺张浪费，从点滴做起，全面构建节约型机关，树立节俭的良好生活作风；四要反对自由主义，严肃工作纪律，全局职工要严格执行广电局“十不准”规定，各部室主任、乡镇站站长为具体负责人，要以身作则，率先垂范，发挥管理职能作用；五是讲求奉献精神，追求效能建设，创新工作方法，提高工作效率，杜绝出工不出力，工作不思进取的现象，树立人人讲奉献的敬业精神。
四要以解放思想、与时俱进为导向，确保绩效考核取得实效。要进一步解放思想，转变观念，牢固树立创新意识，采取有效、合理的绩效考核办法，把各站各部室及每个人的工作业绩纳入考核指标，彻底打破“干好干坏一个样，干与不干一个样”的现象。一是树立全局学习典型。对全局职工履职情况进行考核，对于工作能力强，工作业绩突出的职工要给予鼓励和支持，提供学习深造机会,提供更广阔的发展空间；二是引进竞争机制，完善激励机制。在公平、公正、公开的基础上，按照德、勤、能、绩四项标准，加强干部考核、监督、培养和任用工作，真正体现庸者下、能者上的干部任用制度，深化人事管理制度的改革，打造优秀干部职工队伍；三是建立长效机制，机关作风建设这是一项系统的、长期建设的工程，我们要不断总结机关作风建设工作经验和不足，坚持不懈、持之以恒抓好抓实这项工作，做好长期抓、抓长期的思想准备和实践活动。
（县广电局 姚玉华） | 
