中心（集团）各部门，各镇广播电视服务站：

为巩固2009年“机关作风建设年”活动成果，不断推进广电系统机关作风效能建设，依据《中共如东县委、如东县人民政府关于印发〈2010年如东县级机关作风建设工作要点〉的通知》（东发〔2010〕19号）精神，现就2010年广电系统机关作风建设提出如下意见。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以加强政风行风建设为重点，以诚信服务为主线，以建设学习型、服务型、效能型、务实型、廉洁型、和谐型机关为目标，紧扣全县基本现代化建设的工作要求，弘扬新风正气，解决突出问题，使机关全体干部职工的责任感和事业心进一步增强，机关作风进一步转变，为开创全县广播电视事业发展的新局面提供有力保证。

二、目标任务

围绕县委、县政府机关作风建设工作的总体要求，以服务发展、解决问题、促进工作的实际效果，全面提高机关作风建设整体水平。

（一）进一步增强服务理念。通过开展优质服务主题活动，通过公开承诺、诚信践诺，促进机关工作人员进一步强化服务意识，创新服务举措，提高服务水平。

（二）进一步优化服务环境。突出贯穿“创一流办事环境，树一流服务形象”主线，加强队伍建设，不断增强群众意识、服务意识、责任意识；在提供主动服务、全程服务、优质服务上下功夫。

（三）进一步提升服务效能。进一步建立健全规章制度，强化绩效考核管理，明确岗位责任，提高办事效率。

三、工作举措

1.创建服务型机关，实施优质服务“四五六”工程。具体要树好“四块牌子”：文明承诺公示牌、工作人员身份牌、工作格言牌、外出工作留言牌；办好“五件实事”：说好每一句话、接好每一个电话、接待好每一位服务对象、办好每一件事、做好每一天工作；推行“六项制度”：岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制。

2.创新开展机关文化建设活动。通过开展读书征文演讲比赛等活动，推进学习型机关、学习型党组织的建设；通过开办廉政网站、开展警示教育和廉政大党课等活动，推进机关廉政文化建设；通过开展机关文体活动，展现广电人的精神风貌，打造广电团队的新形象。

3.深入推进主题服务活动。在全系统深入开展“优质服务当先锋，打造广电新品牌”主题活动，以开展创建服务型机关、服务标准化广电站活动为载体，以民主评议政风行风建设工作为抓手，结合新闻宣传、有线电视数字化整转、标准化村建设等中心工作的开展，广泛征求意见，开展自查自纠，完善管理服务机制，全力构建人民满意的广播电视公共服务体系，实现我县广播电视工作的全面协调可持续发展。

四、工作要求

1.加强领导。建立政风行风建设层级管理责任制，各部门、各镇广电站与中心（集团）签订责任书，工作人员与本部门签订承诺书，形成系统政风行风建设一级抓一级，层层抓落实的管理机制。

2.突出实效。正确处理好作风建设与部门中心工作的关系，做到围绕中心，服务大局，统筹兼顾，合理安排；把机关作风建设与机关效能建设结合起来，与创建文明行业活动结合起来，与创建服务型机关、服务标准化广电站主题服务活动结合起来，建设一流机关，打造一流队伍，培养一流作风，创造一流业绩。

3.严格考核。建立完善有关作风建设的规章制度，严格考评考核。被县作风办通报的单位或个人，且影响中心（集团）整体目标考核的，该单位负责人及当事人年终考核实行一票否决，本单位全体人员年度考核奖金降一个等次，同时还将视情节轻重进行批评教育、诫勉谈话、通报批评，并依据县作风效能建设责任追究办法予以处理。

如东县文化广电传媒中心

二〇一〇年五月十六日