5月16日，县文广传媒中心民主评议政风行风工作动员会召开以后，系统上下迅速掀起贯彻落实会议精神的热潮。首先，建立三级服务承诺体系。传媒中心各部门、各镇广电站、全体广电员工从各自的工作实际出发，制定服务承诺，广电系统、各部门、各站的服务承诺已于5月20日前在广电局域网上公示，广电员工的个人服务承诺也已于5月底前全部完成，至此，系统、部门（站）、个人的三级服务承诺全部完成，广电系统的诚信服务体系基本建立。其次，规范服务窗口建设。传媒中心的对外服务窗口——广电网络客服中心正在有条不紊地筹建中，目前客服人员的培训工作已经基本完成，呼叫系统已进入安装调试阶段，并开始模拟操作Boss系统；各镇广电站的对外服务窗口——收费大厅的规范化建设基本到位。第三，开展丰富多彩的自查自纠活动。洋口、掘港、栟茶等站从核对用户档案着手，开展对私拉乱接、开白条等违规行为的查处；新店等站制定了行风建设各阶段的工作计划，成立了工作领导小组，落实岗位责任，明确了责任人；长沙、大豫等站首先从专业维护员开始进行自查自纠，已经初步收到成效；栟茶等站到各村设立调频广播便民服务维修点，排出各村定点维修的时间和地点，进行便民服务；岔河等站制定了站内人员月度考核评议办法，并从整理1-5月份的用户投诉开始，进行自查自纠，共排查出6各方面的突出问题，要求各维护员以宣读承诺书并公示承诺书的形式逐一对照整改。

下一步，传媒中心领导班子成员将分组到各镇，通过召开座谈会，公开征求意见，公开进行民主评议等形式，开展广泛的征求意见和建议活动。

（办公室  张名凤）