今年以来，长沙镇广电站针对全镇广播电视入户率较高，发展空间相对较小的实际，认真制定工作思路，不断改进工作作风，积极转变工作职能，把服务放在工作首位，不仅提升了广电工作的社会满意度，而且有力地促进了广播电视事业的发展，到6月份，全站发展有线电视用户350户，提前半年完成了县局下达的全年发展任务。

一、创特色，力求互动效应。长沙镇广电站坚持“以服务促发展”的工作理念，在克服和解决诸多工作难题的基础上，积极开展“满意服务进万家”活动。在活动之初，该站向全镇郑重承诺：重塑广电良好形象，严肃队伍纪律，严整工作作风，严守操作规程，全面提升广播电视网络传输质量，保证广播电视用户视听效果，降低广播电视故障率，克服困难，解决“零、散、远”农户安装广播电视难的问题，保障基层百姓广播电视的视听权益。为使全站员工有更高的服务技能和更好的服务姿态参与“满意服务进万家”活动，站邀请县内广播电视资深专家到站举办广播电视维护知识讲座；组织召开站内民主生活会，结合全站半年工作总结，查找问题，认真剖析，制定切实可行的整改措施；同时，组织学习县局“满意服务进万家”活动动员会议精神，进一步明确《社会服务承诺》内容，对员工进行宗旨教育，不断改进工作作风，提高服务意识。在活动形式上，长沙镇广电站坚持“以村（居）为单位，以农户为对象”进村入户。建立流动广播台，向广大村民宣传开展“满意服务进万家”活动的目的和意义，让村民感受到“满意服务”的温馨与实惠，使他们积极地参与和支持广电工作；建立“满意服务红旗队”，与广大用户实行面对面的服务与交流，挨家挨户发放《承诺书》、《广播音箱使用要点》和便民联系卡，为用户及时排除故障，同时，虚心接受用户意见。实实在在的服务，不仅赢得用户的好评，更得到各村党支部的支持，形成了站、村和用户良好的互动效应。

二、求实效，力求社会满意。长沙镇广电站坚持务实作风，扎扎实实地推进全镇的广播电视工作。去年七月份，全镇进行了村域调整，其中有7个村合并，将近一年的时间，广播电视线路未能合并，影响村正常工作。为此，今年上半年，镇广电站投入资金近16万元，对这7个村实施了广播电视线路改造和联网工程，得到了镇村两级好评。富盐村是一个垦区村，由于地广人稀，发展有线电视成本很大，有5个组的村民不能安装广播电视。为切实解决这些农户安装广播电视难的问题，站在做好耐心细致的思想工作的基础上，投入资金6万多元开通了有线电视线路，现在已有3个组的近40个农户看上了电视，听上了广播。同时，长沙广电站还积极服务于镇党委、政府的中心工作，服务洋口港的开发建设，无条件地为党委、政府架设党员远程教育网路45公里，为洋口港大厦开工建设改造广播电视线路2公里。良好的服务，扎实的工作，提升了广电站自身的形象。