县委、县政府对我县广电系统开展的“满意服务进万家”主题活动非常重视,县委常委、宣传部长陈昌龙专题参加了7月5日的主题活动动员大会。陈部长在为各镇广电站授旗后做了重要讲话。
首先,陈部长肯定了“满意服务进万家”主题活动的意义,认为这是一个开门纳谏、关门整风、自我加压、促进发展的活动,值得推荐,值得放大。这个主题活动是从广电系统内在的要求出发而设计策划的,主题活动具有鲜明的个性、具有独到的思考和务实的举措,体现了广电人追求卓越、挑战自我的工作新理念,创新性强,贴近性强,联动性强;“满意服务进万家”主题活动抬高了广电人内强素质、外树形象、展示新风貌的工作新标杆。这项活动搭建了广电人融入社会,促进和谐的工作新平台。
其次,陈部长要求“满意服务进万家”主题活动力求互动,务求实效。互动,首先强调的是工作的主动性和主体性。“满意服务进万家”主题活动体现的是上下对接,互动的程度不一样,上下对接的有效度就不一样。务实,就是要转变服务理念,在大家都有一定的成就感和满足感的时候,要更加审视自我,对照检查,求得新的发展,求得新的效益。各镇有各镇的情况,个人有个人的情况,要根据县广电局的要求,对照实际情况,明确各自的主攻点和主要解决的问题。从不落实的地方来抓落实,来提高服务的质量,提高满意度。而要做到互动和务实必须做到“三真”:一要真诚。参加这次活动的态度要诚恳,要勇于解剖自我,要真诚的接受社会的评价。二要真心。真心面对这次活动,真心与老百姓和用户换位思考问题。三要真实,追求实实在在的绩效,工作成果要最大,作风要最实,解决问题要最优,要靠真服务,真质量来检验我们这次活动的社会效益,来增强广电事业发展的后劲。
第三,陈部长希望“满意服务进万家”活动贵在创优,贵在坚持。
“满意服务进万家”主题活动是一种有效的形式。一要创新内容来提高活动的档次、品位和质量,赢得用户的满意和社会的认可;要建立长抓不懈,长抓常新的工作运行机制。要全员参与,达到个体优秀,团队精良的效果;同时,希望广电系统在这次活动中要及时地培植、宣传典型,社会上好多基层干部还不太了解广电系统做了许多的事情,要善于加强自我宣传,赢得更多的理解和支持。二要全力巩固活动成果,达到指导工作、促进发展的目的。要做到有效整改,完善机制,形成长效管理模式;要从全员的思想素质、社会形象、业务水平入手来提高整体素质、展示形象。主题活动虽然只有三个月,希望全体广电人员要通过这次活动,为努力追求和实现服务理念更新、服务作风更实、服务质量更优、服务实效更好、服务公信力更强、服务社会的满意度更高这样一个总体目标,为如东经济社会的又好又快发展做出广电人新的贡献。 |