为进一步加强广电系统的政风行风建设，切实改进机关工作作风，优化服务质量，提高办事效率，使广电工作更好地服务于全县基本现代化建设，本部门（站）承诺做到：

1、严格按照施工标准安装有线电视、调频音箱，杜绝吃、拿、卡、要及乱收材料费现象。

2、新装有线电视用户在集团相关部门工程施工到位，信号开通和相关手续完备的情况下，保证做到以下方面：在办理交费手续后5个工作日内安装开通，移机户一般在办理手续后4个工作日内移装开通，新建住宅楼或小区办理交费手续并由开发商交房主使用后4个工作日内开通信号。

3、有线电视传输系统发生故障，一般故障24小时内修复，特殊故障48小时内修复。

4、用户服务语言文明，态度热情，遇事不推诿，不扯皮，不拖拉。

以上承诺如有违反，自愿接受组织处理。

单位：县文广传媒中心（集团）   承诺部门（站）：运维部

主任（董事长）：                负责人：展卫东