为进一步加强广电系统的政风行风建设，切实改进机关工作作风，优化服务质量，提高办事效率，使广电工作更好地服务于全县基本现代化建设，本部门（站）承诺做到：
1. 严格执行收费标准，各种费用按照物价部门核定的价格收取，出具正式发票，杜绝白条收费或不开票现象。
2. 用户服务语言文明，态度热情，遇事不推诿，不扯皮，不拖拉。
3. 客服人员准时上下班，着装统一，挂牌上岗，工作时间不干私活。
4. 认真负责客户的投诉，回访，不与用户发生冲突，遇到重大事件及时汇报。如出现工作上的失误自愿接受中心的处罚。
以上承诺如有违反，自愿接受组织处理。
单位：县文广传媒中心（集团） 承诺部门（站）：客服部
主任（董事长）： 负责人：吴晓敏
