为进一步加强广电系统的政风行风建设，切实改进机关工作作风，优化服务质量，提高办事效率，使广电工作更好地服务于全县基本现代化建设，本部门（站）承诺做到：

1、严格执行物价部门核定的收费项目和标准收取有线电视初装费、收视维护费等，并及时出具正式发票，无白条收费或不开票收费现象。

2、严格按照施工标准安装有线电视、调频音箱等，广播、电视网内补装在办理相关手续后5个工作日内完工。

3、正常搞好广播电视网络维护、维修，一般故障24小时内修复，特殊故障48小时内修复。

4、认真接待用户来电来访，文明用语，态度热情，及时全面告知用户所提问题；确属当场不能答复的，在2个工作日内答复到位。

5、严格执行机房管理规定，及时搞好开、关机。一般情况下，各类通知、广告及讲座只能在县台广播前后播放，不随意刹停广播节目。

以上承诺如有违反，自愿接受组织处理。

单位：县文广传媒中心（集团）   承诺部门（站）：掘港镇广电站

主任（董事长）：                负责人：徐海斌

二○一○年五月十六日