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新店镇广电站“满意服务进万家”活动制度化
【发布时间】2008-9-10 9:53:24 【浏览次数】 【编辑】 【作者】

新店镇广电站通过开展“五赛五比”、竞赛流动红旗等特色活动,将“满意服务进万家”活动引向深入。活动开展以来,共整改维修线路15公里,为边远农户新架线路7.5公里,新发展有线电视用户110户,维修调频广播800多只。

镇广电站结合本镇实际,排查出过去服务工作中存在的维修不及时、电视信号质量不高、广播遇雷击损坏率高等10个具体问题。在全站人员中开展 “五赛五比”活动,即比服务区的满意度、比服务区网络的可靠性、比设施信号质量、比服务投诉率的高低、比个人的工作业绩。为全面提升网络质量,工作人员逐村逐条线路进行了检查,提升了广播电视信号的传输质量,降低故障投诉率,每日故障的投诉率控制在千分之五以内。王必春摄

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