该站重新调整广电维护人员服务责任区，向全镇用户发出5000多份征求意见表，对找出的20多个有关服务不到位的问题，落实专人整改。同时，建立每周服务点评分析制度，在站内设立3个维护小组，设立流动红旗，对各组的服务进展情况，每天上榜公布，接受社会监督。该站要求线路维护人员每天进村入户检查线路及用户使用的完好情况，做到为用户服务零距离，用户零投诉，确保各个服务环节到位。