该站及时召开全体人员会议，明确规定广电维护人员服务责任区，对以往在服务上存在的薄弱环节和在座谈中找出的问题，在规定的时间内整改到位。为每个维护人员配齐了调频广播维修工具，保证把故障解决在用户现场。为提升服务质量，接受社会监督，该站还通过广播和各村的公示栏，向社会公布了县局、广电站和所有维护员的电话，确保各个服务环节到位。