连日来,马塘镇广电站组织3支施工队,分别对马西、马北、尊三等9个合并村广播联网未到位的边角地区,突击改道架线进行二次联网,确保每个农户都能收听到广播。这是该站开展“满意服务进万家”活动的一个片断。
“满意服务进万家”活动启动后,该站召开了全站人员会议,剖析在服务理念和服务质量上存在的问题,提出整改措施。随后,全站所有广播电视维护人员奔赴到17个行政村和一个社区,登门走访所有用户,征求用户意见,对发现的收听收看质量问题当场予以解决;对光接点覆盖范围较大,节流级数较多的地区,通过增加光接点提高广播电视信号传输质量;对广播电视故障频发地区,落实专人跟踪排查修复,最大限度地降低故障发生率;对全镇零、散、远农户进行调查登记,不惜成本安装专线,确保广电信号全覆盖。 |